Operação/docs/operacao/analytics-e-observabilidadeEtapa 9 de 12
Analytics e observabilidade
O sistema combina coleta interna de eventos com integração opcional ao Google Tag Manager. Consentimento decide quais categorias podem ser emitidas.
Recorte da seçãoGuia orientado por operação
Siga a sequência da tarefa, entenda os pontos de validação e volte a esta página sempre que precisar repetir a operação.
Atualizado21 de jul. de 2026
Seções4
Tags3
analyticsgtmobservabilidade
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Camadas
| Camada | Finalidade |
|---|---|
| Eventos internos | sessões, navegação, busca, clique, carrinho, checkout e compra |
| Dashboard do painel | leitura operacional e tendências recentes |
| GTM | distribuição de tags externas sem acoplar componentes ao fornecedor |
| GA4 | análise de aquisição e comportamento quando configurado |
| Saúde do sistema | disponibilidade técnica de banco, runtime, storage e SMTP |
Operação
- Revise consentimento e categorias habilitadas.
- Configure IDs somente por ambiente ou painel protegido.
- Valide eventos em modo de preview.
- Confirme ausência de PII em payloads analíticos.
- Compare evento interno, dataLayer e destino externo.
- Monitore falhas sem bloquear a jornada de compra.
Eventos comerciais essenciais
- visualização de lista e produto;
- busca e filtro;
- adição e remoção de carrinho;
- início e etapas do checkout;
- seleção de frete e pagamento;
- compra confirmada;
- aplicação e rejeição de promoção.
Princípio de privacidade
Analytics não deve receber senha, token, CPF, endereço completo ou payload administrativo. Use IDs pseudônimos e dados agregados quando possível.